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Romana Ceramiche SRL società proprietaria del sito web www.ceramicheroma.com a cui ci si riferirà per abbreviazione con “Sito Web” con sede legale ad Ariccia Via Cancelliera 63 (RM) P. IVA 07238991009 è titolare del trattamento dei dati personali dei clienti che visitano i propri store e degli utenti che accedono e si registrano al Sito Web ai sensi degli artt. 12 e 13 del Regolamento UE n. 679/2016 (General Data Protection Regulation, d’ora innanzi denominato per brevità “GDPR”).

Romana Ceramiche srl e da ora in poi per brevità nominata come “Titolare” nomina come responsabile della protezione dei dati personali (anche conosciuto con la dizione in lingua inglese Data Protection Officer – DPO) la figura di: Giulio Spaccatrosi Nato a Roma 14/08/1995 codice fiscale: SPCGLI95M14H501U, Tel: giulio@romanaceramiche.it, come la figura prevista dall'art. 37 del Regolamento (UE) 2016/679 (Nominato da ora in avanti come “Responsabile”).

In quanto soggetto designato dal Titolare il Responsabile del trattamento assolve le funzioni di supporto e controllo, consultive, formative e informative relativamente all'applicazione del Regolamento medesimo. Coopera con l’autorità di controllo e costituisce il punto di contatto anche rispetto agli interessati per le questioni connesse al trattamento dei dati personali (artt. 38 e 39 del Regolamento).

Gli interessati possono contattare il responsabile della protezione dei dati per tutte le questioni relative al trattamento dei loro dati personali e all’esercizio dei loro diritti derivanti dal presente regolamento inviando una mail al seguente indirizzo giulio@romanaceramiche.it

Il Titolare tratterà i dati degli utenti che si registrano o che inseriscono le proprie informazioni personali sul Sito Web, nello specifico che si tratti di dati anagrafici personali del cliente, dati anagrafici comuni come nome cognome, indirizzo di residenza, codice fiscale, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono/fax, dati contabili, fiscali, identificativi, indirizzi IP o nomi a dominio, secondo le finalità e le modalità di seguito definite e precisate.

I dati personali forniti al Titolare del Trattamento, verranno trattati per il perseguimento delle seguenti finalità:

  1. - per consentire la registrazione al Sito ed usufruire dei servizi riservati agli utenti registrati, ivi inclusa la possibilità di effettuare acquisti online tramite il portale www.ceramicheroma.com per accedere all’area dedicata riservata ai rivenditori per accedere alla sezione con iva agevolata. Saranno anche richieste informazioni obbligatorie senza le quali non è possibile procedere all’acquisto come: nome, cognome, ragione sociale, indirizzo di spedizione, indirizzo di residenza, codice fiscale e/o partita iva, indirizzo e-mail e telefono.
  2. - per consentire la conclusione del contratto di acquisto e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al medesimo, ivi incluse le attività di assistenza post-vendita;
  3. - per dar seguito alle specifiche richieste rivolte a Romana Ceramiche srl dall’Utente tramite del Sito Web http://www.ceramicheroma.com e dei suoi strumenti di comunicazione, in particolare attraverso il modulo “Preventivo online” finalizzato alla veicolazione delle richieste di informazioni relative ai prodotti in vendita presso lo show room di Romana Ceramiche, nonché sul portale di e-commerce www.ceramicheroma.com
  4. - per l’invio di richieste di informazioni relative ai prodotti esposti presso la sede di Romana Ceramiche e pubblicizzati sul portale www.ceramicheroma.com, richieste di chiarimenti sui prodotti in vendita sul portale www.ceramicheroma.com nonché richieste di informazioni provenienti da curiosità, necessità di informazioni provenienti dai vari canali comunicativi dell’Azienda Romana Ceramiche srl come ad esempio i social media.
  5. - per finalità amministrativo-contabili nonché per adempiere a obblighi di legge;
  6. - per finalità di marketing diretto, in particolar modo per l’invio di newsletter, informazioni su prodotti, buoni sconto e voucher, attività e servizi commerciali e promozionali, iniziative della Società, della rete commerciale facente capo alla Società stessa o di terzi, segnalazione di eventi pubblicitari, promuovere gli stessi attraverso lettere, telefono, materiale pubblicitario, sistemi di comunicazione, Internet, realizzare indagini statistiche e finalizzate ad esigenze di monitoraggio dell’andamento delle relazioni con i Clienti, ricerche di mercato o rilevazioni del grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi resi e sull’attività svolta mediante interviste personali o telefoniche, questionari.
  7. - amministrazione di contratti, ordini, spedizioni e fatture; controllo dell’affidabilità e solvibilità, cessione del credito, richiesta di informazioni;
  8. - gestione del contenzioso (inadempimenti contrattuali; diffide; transazioni; recupero crediti; arbitrati; contenziosi e controversie giudiziarie);
  9. - servizi di controllo interno (della sicurezza, della produttività, della qualità dei servizi, dell’integrità del patrimonio).
  10. - per consentire le risposte alle richieste di feedback condivise sulla pagina feedback del sito e-commerce www.ceramicheroma.com.

La presente informativa ha efficacia soltanto con riferimento ai portali web www.ceramicheroma.com non fa invece riferimento ad altri portali diversi come siti web eventualmente consultabili tramite i links ivi presenti, dei quali Romana Ceramiche srl non è in alcun modo titolare.

L'elenco completo dei soggetti ai quali sono comunicati i Suoi dati in qualità di Responsabili al trattamento oppure di autonomi Titolari è disponibile scrivendo a clienti@romanaceramiche.it

L’utente privato ha il diritto di ottenere dai responsabili: la cancellazione, la comunicazione, l'aggiornamento, la rettificazione, l'integrazione dei dati personali che La riguardano, nonché in generale può esercitare tutti i diritti previsti dall'art.7 del Codice della Privacy.

 

COMUNICAZIONE DEI DATI

In relazione alle finalità sopra indicate, i dati potranno essere comunicati ai seguenti soggetti e/o alle categorie di soggetti sotto indicati, ovvero potranno essere comunicati a società e/o a persone, che prestano servizi, anche esterni, per conto del Titolare del Trattamento.

Tra questi, si indicano per maggiore chiarezza, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: professionisti e consulenti anche in forma associata; soggetti di cui la società si avvale per l’acquisizione di informazioni commerciali connesse ad esigenze contrattuali o precontrattuali; società, enti, consorzi esterni, banche e istituti di credito, intermediari finanziari non bancari, operatori del settore assicurativo nel rispetto dei limiti normativi; soggetti che svolgono attività di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere dalla società, eventualmente anche nell’interesse della clientela; soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informatico e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta elettronica e gestione portali web e siti internet – servizi di cloud storage - hosting); autorità competenti e/o Organi di Vigilanza per l’espletamento degli obblighi di legge; società di consulenza commercialistica e fiscale; consulenti del lavoro; società e studi legali per la tutela dei diritti contrattuali; soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere dal Titolare del trattamento, Web Agency che segue il portale online. Spedizioniere che prende in carico la eventuale spedizione.

Il presente sito Web potrebbe condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell’Italia e dell'area dell'Unione Europea. In particolare con Google, Facebook e Microsoft (LinkedIn) anche per il tramite dei social plugin e il servizio di Google Analytics. Il trasferimento extra UE è autorizzato in base a specifiche decisioni della Commissione dell'Unione Europea e del Garante per la tutela dei dati personali, in particolare la decisione 1250/2016 (Privacy Shield), per cui non occorre ulteriore consenso. Le aziende sopra menzionate garantiscono la propria adesione al Privacy Shield.

In ogni caso, nell’ipotesi in cui dovesse essere necessario un eventuale trasferimento extra UE dei dati personali, il Titolare del trattamento sin d’ora assicura che il trasferimento dei dati avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili e in particolare conformemente agli articoli 44 – 45 – 46 – 47 – 48 e 49 del GDPR.

 

CONSERVAZIONE DEI DATI

Nel rispetto dei principi di liceità, limitazione delle finalità e della conservazione e minimizzazione dei dati, ai sensi dell’art. 5 del GDPR.

Gli utenti che ritengono che il trattamento dei loro dati personali, effettuato tramite questo sito, avvenga in violazione di quanto previsto dalla vigente normativa in materia di protezione dei dati personali hanno il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, o di adire le opportune sedi giudiziarie.

La costante evoluzione dei nostri servizi può comportare modifiche nelle caratteristiche del trattamento dei dati personali fin qui descritto. Di conseguenza questa informativa privacy potrà subire modifiche e integrazioni nel corso del tempo, le quali potrebbero anche essere necessarie in riferimento a nuovi interventi normativi in materia di protezione dei dati personali.

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