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CONDIZIONI DI VENDITA

 

Romana Ceramiche srl

Via Cancelliera 63, Ariccia 00072
Tel. 069344646/063944488
Partita Iva: 07238991009

 

Art. 1) Disposizioni Generali

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita nella loro stesura pro tempore, disciplinano l'acquisto di prodotti e servizi, effettuati sul sito web www.ceramicheroma.com (a cui ci si riferirà nel seguente contratto con il nome di Romana Ceramiche, con sede in Via Cancelliera, 63 Ariccia Partita Iva: 07238991009), nonché tramite via telefonica, a distanza e tramite rete telematica.
Gli acquisti sono riservati a Clienti diretti e rivenditori. Ogni operazione d'acquisto sarà regolamentata dal Codice del Consumo.
Per quanto concerne la tutela della riservatezza dei dati personali, sarà sottoposta alla normativa di cui al D.Lgs 30 giugno 2003 n.196.
Romana Ceramiche può trovarsi nell'obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni.

1.2 Le presenti Condizioni generali di vendita possono essere modificate dal Venditore in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione “Condizioni generali di vendita”, presente nel footer del Sito. I Clienti sono pertanto invitati ad accedere regolarmente al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto per consultare la versione più aggiornata delle Condizioni generali di vendita. Le Condizioni di vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell'Ordine di acquisto di un prodotto da parte del Cliente.
Si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni di Vendita ad ogni visita del sito www.ceramicheroma.com

 

Art. 2) Oggetto

2.1 Le presenti Condizioni generali di vendita non regolano la vendita di Prodotti da parte di soggetti differenti dal Venditore ovvero Romana Ceramiche S.R.L. anche nel caso in cui siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Stante ciò, il Cliente è invitato, prima di procedere con l’eventuale inoltro di ordini e/o con l’acquisto di prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, a verificare le condizioni generali di vendita applicate da questi ultimi. Il Venditore non può in alcun modo essere ritenuto responsabile della fornitura di beni o servizi da parte di soggetti terzi.

2.2 Qualora si stabilisse un onere contrattuale tra Romana Ceramiche ed il cliente, attraverso la conferma del contratto di acquisto, la convalida dell'ordine avrà valore di accettazione delle Condizioni di Vendita, senza nessun ricorso possibile.

Acquistando dal nostro sito www.ceramicheroma.com i Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni di Vendita.

2.3 Nella interpretazione delle presenti condizioni generali i termini di seguito indicati, se scritti con l’iniziale maiuscola, avranno il significato per ciascuno di essi di seguito indicato:

2.3.a) “Romana Ceramiche” Romana Ceramiche Srl, con sede in Via Cancelliera, 63 Ariccia Partita Iva: 07238991009 società proprietaria del sito internet www.ceramicheroma.com

2.3.b) “Cliente”: la persona fisica o giuridica che acquista i prodotti attraverso la procedura d’ordine online, attraverso una trattativa via mail, telefonica, telematica sia esso un consumatore od un professionista (secondo le definizioni contenute nel Codice del Consumo)

2.3.c) “Condizioni Generali di Vendita”: le presenti condizioni generali di vendita per acquisti on-line sul sito www.ceramicheroma.com

2.3.d) “Ordine”: il documento riepilogativo dei Prodotti selezionati dal Cliente, con una descrizione dei Prodotti medesimi ed indicazione dei relativi prezzi. Il documento verrà generato elettronicamente dal Sito, e/o tramite gestionale interno all’azienda, realizzato su carta intestata secondo le scelte operate dal Cliente. L’Ordine perfezionerà il contratto di vendita.


2.3.e) “Procedura d’Ordine”: il processo di invio telematico a Romana Ceramiche da parte del Cliente, di un Ordine, effettuato attraverso il Sito o tramite mail relativo all’acquisto di Prodotti


2.3.f) “Conferma di Ricezione Ordine”: Il resoconto dell’ordine effettuato dall’utente sul Sito.

2.3.g) “Conferma d’Ordine”: Il documento che conferma che Romana Ceramiche accetta l’ordine del cliente e si prepara ad elaborarlo.

2.3.h) “Prodotti”: i prodotti venduti da Romana Ceramiche Srl, come elencati sul Sito, o facenti parte dei cataloghi prodotti dei fornitori di Romana Ceramiche Srl, tra i quali il Cliente potrà selezionare quelli di proprio gradimento da inserire nell’Ordine.


2.3.i) “Sito”: il sito Internet www.ceramicheroma.com, in ogni sua pagina.


2.3.j) “Spese di Consegna”: i costi del trasporto dei Prodotti indicati nell’Ordine.

2.3.k) “Venditore” Romana Ceramiche Srl, con sede in Via Cancelliera, 63 Ariccia Partita Iva: 07238991009 società proprietaria del sito internet www.ceramicheroma.com

2.4 Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali dei Clienti si rimanda al contenuto della Privacy Policy.

 

Art. 3) Informazioni dirette alla conclusione del contratto

3.1 Romana Ceramiche informa il Cliente che:

  • per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, il Cliente deve effettuare un Ordine di acquisto dei prodotti, compilando un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Romana Ceramiche , in via telematica, seguendo le istruzioni che compaiono sul sito www.ceramicheroma.com o indicazioni che verranno comunicate via mail: assistenza@ceramicheroma.com
  • il Contratto è concluso quando l'utente riceve dal Venditore, all’indirizzo e-mail indicato, l’e-mail di conferma dell’Ordine di acquisto inoltrato. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell'ordine e un “Numero Ordine Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Romana Ceramiche.
  • le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) devono essere utilizzate esclusivamente dal Cliente e non possono essere cedute a terzi. Il Cliente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso.

3.2 Con la trasmissione dell’Ordine, il Cliente accetta e si impegna ad osservare, nei rapporti con il Venditore, le presenti Condizioni generali di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul Sito, comprese la Privacy Policy.

3.3 In ogni caso, il Venditore si riserva il diritto di valutare l’accettazione degli Ordini ricevuti e di non accettare gli Ordini d’acquisto che risultino incompleti o non corretti oppure in caso di indisponibilità dei Prodotti. Qualora il Venditore non dovesse ricevere il pagamento entro 5 giorni successivi dall’invio della email di conferma dell’ordine, invia al Cliente una e-mail di sollecito di pagamento. Se trascorsi altri 5 giorni dall’invio della email di sollecito il Cliente non ha effettuato il pagamento, il contratto si intende risolto di diritto.

 

Art. 4 Registrazione al Sito e Ordine d’acquisto dei Prodotti

4.1a. L’utente si può registrare al sito web www.ceramicheroma.com creando un account personale. Procedendo alla creazione di un account dovrà inserire dei dati richiesti obbligatori che verranno trattati secondo le privacy policy.

4.1b. La conferma esonererà in ogni caso Romana Ceramiche da ogni responsabilità circa la veridicità e la correttezza dei dati forniti dall'utente. L' utente si obbliga a informare tempestivamente Romana Ceramiche di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati. L’utente può rivolgersi alla nostra assistenza clienti al numero o 069344646 per email all’indirizzo clienti@romanaceramiche.it

4.1c. Qualora poi l'utente comunichi dati non esatti Romana Ceramiche avrà facoltà di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.

4.1d. Per ogni utente registrato, Romana Ceramiche genera un “Nome Utente” associato ed univoco. L’utente registrato riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell'utente ai Servizi del sito web, unico sistema idoneo ad identificare l'utente e che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

4.1e. L'utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d'accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

4.2 Gli Ordini di acquisto possono essere direttamente effettuati attraverso il Sito, solo da persone maggiorenni che non si trovino in condizioni d’incapacità legale.

4.3 Il Cliente che intende effettuare gli Ordini di acquisto dei Prodotti può registrarsi al Sito e inserire i dati richiesti. In ogni caso, è comunque necessario fornire al Venditore un valido indirizzo e-mail al quale sono inoltrate al Cliente tutte le informazioni obbligatorie, nonché le comunicazioni previste dalle presenti Condizioni generali di vendita o comunque concernenti l’Ordine di acquisto dei Prodotti.

4.4 La descrizione delle caratteristiche dei Prodotti acquistabili, unitamente ad una o più immagini fotografiche che consentano una corretta rappresentazione dei Prodotti, è presente nel Sito, nell’Ordine di acquisto, nella conferma di Ricezione Ordine e nella Conferma d’Ordine inviata al Cliente al termine della procedura di acquisto.

4.5 Le immagini e le descrizioni presenti in ciascuna Scheda prodotto riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti ma devono essere sempre e comunque intese come indicative. Pertanto le immagini dei prodotti non fanno parte dell'ambito contrattuale e non potranno in nessun caso essere considerate responsabilità di Romana Ceramiche. Le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti sono fornite dai partner e/o dai fornitori di Romana Ceramiche la quale declina ogni responsabilità riguardo il contenuto delle stesse.

4.6 Per visualizzare i Prodotti selezionati ed il loro prezzo complessivo è necessario cliccare sull’icona del carrello.
Il Cliente è pregato di verificare l’esattezza del contenuto del carrello prima di confermare l’Ordine d’acquisto dei Prodotti, inserendo i dati richiesti e seguendo le istruzioni fornite sulla corrispondente pagina del Sito, nonché confermando di aver letto e accettato le presenti Condizioni generali di vendita.

4.7 Il Cliente ha facoltà di apportare modifiche o di effettuare correzioni di eventuali errori prima di inoltrare al Venditore l’Ordine di acquisto contattando il Venditore per mail, chat online o contattandoci telefonicamente al numero 069344646.

4.8a. Il cliente dopo aver effettuato l’acquisto tramite il sito web www.ceramicheroma.com o tramite mail, riceverà una Conferma di Ricezione Ordine che riepilogherà i Prodotti prescelti, i relativi Prezzi (incluse le Spese di Consegna), l’indirizzo per la consegna, il numero d’ordine (di seguito “Numero d’Ordine”) e le condizioni particolari applicabili all’Ordine. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella Conferma di Ricezione Ordine ed a comunicare a Romana Ceramiche entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa, eventuali rettifiche. La mancata rettifica esonera Romana Ceramiche da qualsiasi responsabilità e possibili aggravi di spese, determinate da errori nei dati non segnalati tempestivamente; spese le quali saranno comunque addebitate al Cliente.  Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema e comunicato da Romana Ceramiche, dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni successiva comunicazione con Romana Ceramiche.

4.8b. Entro 72 ore dall’invio della Conferma di Ricezione Ordine, Romana Ceramiche invierà una Conferma d’Ordine la quale esprime il consenso di Romana Ceramiche di effettuare la vendita dei beni richiesti dal cliente. Qualora Romana Ceramiche dovesse avere problemi nell’elaborazione dell’ordine del cliente, potrà effettuare delle modifiche sull’ordine. Qualora il cliente non dovesse accettare le modifiche proposte, Romana Ceramiche effettuerà la restituzione dell’accredito ricevuto dal cliente.

 

Art. 5) Prezzi

5.1 5.1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore.

I prodotti a Richiesta di Preventivo sono dei prodotti dove il prezzo varia a seconda della configurazione del prodotto e della richiesta. Pertanto si intende che, a mero titolo esemplificativo, il prezzo varia a seconda della quantità, del colore, del formato, della finitura, della provincia di destinazione della spedizione e del metodo di pagamento concordato. Pertanto i prezzi resi noti all’utente che sottopone a Romana Ceramiche una Richiesta di Preventivo, lasciando i suoi dati (prendendo consapevolezza e visione della nostra privacy policy), sono da intendersi prezzi validi solo ed esclusivamente per il tipo di configurazione del prodotto richiesta dal Cliente.

- IVA Agevolata

Qualora l’utente ritenga di aver diritto ad un’aliquota agevolata su alcuni prodotti, può richiedere di avere l’accesso alla visione del sito dedicata alle due categorie di Iva Agevolata: IVA Agevolata 10% ed IVA Agevolata 4%.

Per poter accedere a questo tipo visione del sito web è necessario che l’utente compili il modulo dedicato e che alleghi una copia del documento compilato e firmato in una mail dedicata prevista dalla procedura della sottoscrizione alla relativa aliquota. Una volta inviata la documentazione, il cliente si assume la responsabilità di essersi sottoscritto alla visione del sito conforme alla documentazione inviata dove Romana Ceramiche visionerà e accetterà. Un ulteriore controllo della documentazione sarò effettuato da Romana Ceramiche successivamente alla eventuale Conferma di Ricezione Ordine. Romana Ceramiche, al fine di assicurarsi di poter applicare l’IVA corretta a fronte della documentazione inviata dal cliente può richiedere un ulteriore documentazione (relativa al diritto di godere dell’aliquota agevolata) al cliente qualora Romana Ceramiche ritenesse incompleta, non conforme, scaduta o ambigua la documentazione inviata in fase di registrazione per l’accesso alla visualizzazione del sito.

Qualora il consumatore avesse effettuato un ordine dichiarando di avere una documentazione che Romana Ceramiche non ritenga conforme alla legge in vigore al fine di applicare l’aliquota agevolata, Romana Ceramiche può modificare l’ordine con l’aliquota corretta (se il cliente è consenziente) o annullare l’ordine con o senza il consenso del cliente.

5.2 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA (ad eccezione degli utenti che si sono registrati come Rivenditori nell’apposita area dedicata ai Rivenditori dove il prezzo dei prodotti è espresso IVA Esclusa). L’IVA è applicata a norma di legge in vigore al momento della conclusione del contratto di vendita e non include eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei Prodotti, ove questo sia diverso dall'Italia, che saranno a carico del Cliente.

Le spese di consegna, che possono variare in relazione alla modalità di consegna prescelta e/o in relazione alla modalità di pagamento utilizzata e alla quantità/peso dei prodotti, sono specificamente indicate (in Euro e comprensive di IVA) al momento dell’acquisto, nell’Ordine di acquisto e nella e-mail di conferma di Ricezione Ordine e nella Conferma d’Ordine inviata al Cliente.

5.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei prodotti che sono riportati sul Sito. Eventuali modifiche ai prezzi di prodotti non saranno efficaci nei confronti dei Clienti che abbiano già ricevuto la Conferma d’Ordine.

5.4 Nel caso in cui un prodotto sia offerto sul Sito a un prezzo scontato, nel Sito sarà indicato il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto e a cosa tale prezzo pieno di riferimento corrisponda.

5.5 Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati da ritardi o dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Per le isole minori o le località disagiate può essere previsto un supplemento che verrà indicato comunque prima della conclusione dell’ordine.

 

Art. 6) Periodo di garanzia

6.1 Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.

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