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PAGAMENTI

I prodotti presenti sul sito www.ceramicheroma.com acquistabili tramite il contratto di vendita (presente nel footer del sito web) venduti da Romana Ceramiche ed acquistati dal cliente, sono beni o servizi che il cliente può acquistare tramite i metodi di pagamento messi a disposizione dal Venditore:

  • 1. Bonifico Bancario ordinario (dal proprio homebanking o tramite myBank)
  • 2. Bonifico Bancario per detrazione (Disponibile solo dal proprio homebanking)
  • 3. Paypal
  • 4. Carta di Credito
  • 5. Contanti (Solo per il ritiro in Sede)

Il pagamento viene eseguito in Euro, moneta di appartenenza del territorio su cui ha sede legale l’azienda Romana Ceramiche SRL.

Qualunque sia la forma di pagamento scelta dal cliente, Romana Ceramiche raccomanda fortemente di lasciare nel modulo d’ordine un recapito telefonico (preferibilmente mobile) e una mail valida tramite òa quale sia possibile rintracciare in forma diretta l’acquirente in caso di necessità di contatto diretto con il cliente.

1) Una volta concluso l’ordine online avendo scelto il “Bonifico Bancario” come modalità di pagamento, è necessario attenersi alla seguente procedura:

La causale da riportare sul bonifico bancario ordinario dovrà contenere: il numero d’ordine di riferimento, il quale sarà riportato sulla mail transazionale che presenta il riepilogo dell’ordine (Conferma di Ricezione Ordine). Per eventuali problematiche nell’inserire o trovare il numero di riferimento contattare la nostra assistenza clienti telefonicamente o all’indirizzo mail clienti@romanaceramiche.it

Il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:


ROMANA CERAMICHE SRL
UNICREDIT BANCA SPA AG. 30251
IBAN: IT 88 R 02008 38861 000500009548
CODICE BIC SWIFT: UNCRITM1C44 (per bonifici esteri)
PEC: romanaceramica@legalmail.it

La prassi bancaria prevede che il bonifico venga accreditato sul conto corrente del beneficiario in 1/3 giorni lavorativi dalla sua esecuzione. A questi giorni andranno aggiunti i giorni intercorrenti tra la data di effettuazione dell’ordine e la data in cui il Cliente predisporrà il bonifico bancario.

La merce ordinata verrà spedita solamente quando l’importo totale dell’ordine verrà accreditato sul conto corrente di Romana Ceramiche quindi qualsiasi fossero i tempi di consegna indicati sul prodotto sono da intendersi dopo che Romana Ceramiche abbia ricevuto l’accredito.

ATTENZIONE

Decorsi 10 giorni dalla data di accettazione dell’ordine senza che Romana Ceramiche srl abbia ricevuto l’accredito del bonifico bancario, il Venditore annullerà l’ordine indipendentemente se il cliente dovesse essere consenziente.

2) Una volta concluso l’ordine online avendo scelto il “bonifico Bancario per detrazione” come modalità di pagamento, è necessario attenersi alla seguente procedura:

Romana Ceramiche srl, dopo aver concluso il contratto di compravendita, si impegnerà ad emettere fattura fiscale entro 72h.

Il numero della fattura emessa dopo la conclusione del contratto di compravendita, va inserito nella causale del bonifico bancario per detrazione che verrà effettuato direttamente tramite l’Home Banking del compratore. Per eventuali problematiche nell’inserire o trovare il numero di fattura contattare la nostra assistenza clienti telefonicamente o all’indirizzo mail clienti@romanaceramiche.it

Il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:


ROMANA CERAMICHE SRL
UNICREDIT BANCA SPA AG. 30251
IBAN: IT 88 R 02008 38861 000500009548
CODICE BIC SWIFT: UNCRITM1C44 (per bonifici esteri)
PEC: romanaceramica@legalmail.it

La prassi bancaria prevede che il bonifico venga accreditato sul conto corrente del beneficiario in 1/3 giorni lavorativi dalla sua esecuzione. A questi giorni andranno aggiunti i giorni intercorrenti tra la data di effettuazione dell’ordine e la data in cui il Cliente predisporrà il bonifico bancario.

La merce ordinata verrà spedita solamente quando l’importo totale dell’ordine verrà accreditato sul conto corrente di Romana Ceramiche quindi qualsiasi fossero i tempi di consegna indicati sul prodotto sono da intendersi dopo che Romana Ceramiche abbia ricevuto l’accredito.

3) Scelta come modalità di pagamento la soluzione PayPal, l’utente sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove può eseguire il pagamento dei Prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute dal Cliente con PayPal. I dati personali inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con il Venditore. Il Venditore non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal del Cliente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto. Romana Ceramiche SRL è un utente Paypal certificato, pertanto ogni acquisto che vedrà questo metodo di pagamento nella procedura d’acquisto è coperto dalla protezione sugli acquisti Paypal.

4) Il metodo di Pagamento tramite Carta di Credito può essere completato tramite PayPal e tramite il modulo inserito nell’apposito campo del checkout. L’accredito avviene istantaneamente.

5) Contanti (Ritiro in sede)
Il Cliente può pagare in contanti solo ed esclusivamente nel punto vendita di Romana Ceramiche in Via Cancelliera, 63 Ariccia 00072 dopo aver effettuato l’acquisto selezionando l’opzione “Ritiro in Sede” ed aver ricevuto sia la conferma di ricezione ordine sia la conferma d’ordine. Il cliente riceverà un Documento che gli permetterà di ritirare i prodotti acquistati solo dopo aver pagato.

 

Garanzie e Servizio Post-Vendita

Romana Ceramiche è un rivenditore e non un produttore, pertanto le garanzie sui prodotti sono applicati direttamente dal produttore di riferimento.
I prodotti presenti sul sito Romana Ceramiche sono coperti dalla garanzia legale di conformità del produttore, senza pregiudizio delle altre disposizioni legali, a partire dalla data di consegna della merce.

Le spese per la spedizione di reso del prodotto (in quanto guasto o difettoso) sono a carico del cliente. È obbligatorio effettuare il reso accompagnando la merce da una copia della fattura e indirizzarlo a: Romana Ceramiche srl. Via Cancelliera 63 Ariccia, 00072.

Attenzione: la garanzia legale non è applicabile su riparazioni di danni indotti da cause esterne  (esempio: incidenti, urti, fulmini, sbalzi di tensione, ecc.) o da errori del Cliente (esempio: l'impiego di un'installazione non conforme alle specifiche del produttore, un utilizzo del prodotto che risulti dannoso per lo stesso, un utilizzo del prodotto a fini commerciali o collettivi, l'utilizzo di periferiche e/o accessori e/o prodotti di consumo inadatti).

Nel caso in cui le riparazioni non siano coperte dalla garanzia il produttore stabilirà un preventivo per le stesse.

Le garanzie sui prodotti venduti da Romana Ceramiche non coprono:

  • l'utilizzo anormale o non conforme dei prodotti (i Clienti sono pregati di consultare attentamente il manuale di istruzioni / schede tecniche/ schemi di posa consigliati forniti dai marchi produttori o richiedibili via email all’indirizzo : clienti@romanaceramiche.it
  • i guasti (e successive conseguenze) causati da un’installazione non conforme a quella prevista dal produttore.

  • i guasti (e successive conseguenze) dovuti all'intervento di un riparatore non autorizzato dal produttore
  • i guasti (e successive conseguenze) causati da un utilizzo del prodotto non-conforme a quello previsto (esempio: un utilizzo professionale o collettivo)
  • i guasti (e successive conseguenze) dovuti a cause esterne. 

In ogni caso Romana Ceramiche non potrà essere ritenuta responsabile dell'eventuale rifiuto del fornitore nell'applicazione della garanzia.

Nel caso in cui la riparazione o sostituzione del prodotto non sia coperta dalla garanzia, Romana Ceramiche svilupperà un preventivo. In caso di rifiuto di pagamento del preventivo Romana Ceramiche potrà richiedere le spese amministrative. In caso di accordo il Cliente dovrà effettuare un pagamento pari al totale del preventivo.

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